Expérience clientèle de Tact Conseil
Les services rendus par TACT Conseil à ses clients ont permis d'atteindre un niveau de spécialisation
élevé et ce, pour plusieurs industries depuis plus de 15 ans.
Ce fut le cas, par exemple, dans le secteur public et du transport, à la Société de transport de Montréal (STM) où les
interventions ont été réalisées sur une longue période à compter de la fin des années 80.
Par exemple, TACT Conseil a réalisé un projet majeur de développement
d'applications de gestion relatif à la gestion ou la saisie du temps, la gestion des
horaires et l'assignation des chauffeurs. Elle a aussi été responsable, entre autres,
d'un projet de gestion des ressources humaines et de production de la paie. D'autres
clients du secteur public et du transport tels Via Rail, la Société de transport de Laval,
Air Canada, le Ministère de la Justice du Gouvernement du Québec, la Société canadienne
des postes, l'hôpital Notre-Dame ont contribué à l'enrichissement du portefeuilles de
projets de TACT Conseil.
Dans le secteur privé, TACT Conseil a réalisé, à compter de 1995,
plusieurs projets. Par exemple, à la société Bell, TACT Conseil a acquis un savoir-faire
important de la grande entreprise. Ainsi, TACT Conseil s'est engagée dans les solutions
de commerce électronique puisqu'elle a dirigé le développement de différents systèmes et
joué notamment un rôle majeur dans la réalisation du premier réel Intranet de la société.
TACT Conseil a ainsi développé le système de ''Gestion intégrée des tâches et des effectifs''
qui s'est réalisé avec 50 personnes durant deux années. Dans le secteur privé, TACT Conseil
est aussi intervenue à la Canadian Steamship, Provigo, Sony France, Alcan, Sico, Shirmaz
Canadair, Provigo, Nortel , Unimedia pour en mentionner quelques-unes.
Le secteur des finances et assurances depuis 1997 a permis à TACT Conseil
de conduire des projets et des affaires, notamment dans le secteur de
l'imagerie numérique et de la gestion des documents au Québec, mais aussi à son bureau de
Toronto. Des entreprises telles City Bank, ING inc., l'Industrielle Alliance,
la Banque Laurentienne, la Banque nationale et le Crédit lyonnais ont employé
les services de Tact.
De plus, TACT Conseil a eu des expériences très diverses dans le secteur des villes et de
l'administration municipale dans des domaines tels l'évaluation foncière, la taxation,
les finances municipales, la sécurité publique, la cour municipale pour en nommer
quelques-uns que ce soit pour y prodiguer des services, entre autres, de conseil en
gestion, de développement, des solutions en gestion des documents et imagerie.
Montréal s'est avérée une ville où TACT Conseil a réalisé des projets innovants
rendant compte des familles de compétences de la société. La participation de
TACT Conseil au développement du système d'évaluation foncière depuis 1998,
comme analyste, architecte, développeur et comme gestionnaire de projet, illustre fort
bien le savoir-faire de TACT Conseil en termes de technologies de l'information et
d'engagement envers sa clientèle. Les villes de Québec, Saint-Jérôme, Sainte-Thérèse, Lévis,
Libreville, Abidjan sont d'autres exemples des réalisations de Tact dans les gouvernements
locaux.